海外旅行先でロストバゲージ遭ってしまったら

     初めて 海外旅行TOP > 海外旅行でロストバゲージに遭遇したら

スポンサード リンク

 初めての海外旅行という訳でなく海外旅行に於いては直行便だろうと乗り継ぎ便だろうと大手航空会社を利用しようとLCCを利用しようと常につきまとう問題の一つとしてロストバゲージ問題があります。ロストバゲージとは最終目的地や場合によっては乗り継ぎ地点でスーツケースなんかの預けた荷物が届かない事を指しますが結構ロストバゲージの被害に遭ってる旅行者の方はいるみたいです。

海外旅行先でロストバゲージの被害に遭ってしまったらどうするか?

 (荷物がグルグル回るターンテーブルに出てこないとか、乗り継ぎの空港で積み残されたり忘れたり、間違って別の便で別の空港に送られてしまうことで起こります。最近はコンピューター管理ですから昔よりは大分マシと思いたいですね。たいては、翌日~数日で見つかって滞在先のホテルなんかにに届けられるハズです。)

 実際には個人差がありますが運が悪いと何回も被害に遭ってしまう方もいるようです。幸い私は過去に1回しかロストバゲージの被害に遭った事はありませんが実際にトラブルに遭遇すると初めての経験でもあり焦ってしまって手続きもスムーズにいかなかった記憶があります。なので少しでも海外旅行へ出発する前に万が一ロストバゲージに遭ってしまった場合の対策や準備をしておいてパニックや不安の軽減になるように少しだけでもOKなんで要点だけでも覚えておきましょう。(別ページのロストバゲージへの対策でも触れてますがロストバゲージは運の問題と私的には認識してますので過度の心配は必要ありませんので念の為)

 ではロストバゲージに不運にも遭ってしまったらどうしたらいいのかをザックリと私的見解にて述べたいのですが、海外旅行のベテランの方には当然の事かと思いますが初めての海外旅行をお考えの方にもわかりやすいように説明できたらと思います。

 ・利用した航空会社のスタッフに対しててロストバゲージ(荷物が出てこない・届いてない)の旨を伝える。その際には航空券と荷物の引換証・預り証・半券などのクレームタグが必要になりますので準備をしましょう。(これは絶対に捨てちゃダメですよ・・・)

 ・手荷物事故報告書の作成をしましょう。スーツケースや荷物の色、形の特徴やメーカーや自分の滞在先ホテル等の連絡先などを伝えます。旅行日程や滞在先のホテル・ゲストハウスなんかの連絡先を教え、もし荷物が見つかり次第送ってもらうように依頼する。(言うべき事はシッカリと言いましょう。日本人は外人に対して主張が弱いですが外人はハッキリ言わないと分からない人のが多いですから以心伝心みたいなのはダメなので気をつけましょう。あとクレーマーとは違うのでアシカラズ)

 ・ロストバゲージの件に対する問合せ先や受付番号を忘れず無くさず控えておくようにしましょう。ロストバゲージの申請をしたからといって安心は禁物です。最終的に手元に荷物が無事に届くまで油断してはいけません。もし、ほったらかしとか約束の連絡が来ないとか予定通り荷物が届かないとかの可能性もあるわけで連絡先とかは案外重要です!!

 ・必要な物を購入する為の費用を請求する。洗面用具や着替えなど当面必要なものを購入する費用を請求しましょう。利用している航空会社によっては、洗面道具やシャツが予め入ったものを準備していて渡してくる場合も考えられます。請求に関しては各航空会社で細かい規定があると思うので疑問に思うことはバシバシ質問しましょう。あとからだと有耶無耶にされる可能性がありますから重要です。また購入時のレーシートなんかも帰国後に必要になったり役立つ場合もあるかもしれませんので不用意に捨てないようにして下さい。

 ・帰国しても荷物が見つからなかったら、航空会社に補償金を請求する。よっぽどの事がなければロストでなくディレイなのですが超最悪無くなった場合は補償金の請求となります。ただ携行品が盗難されたとかと違って各荷物の金額云々でなくトータルでの重さでの対応になるかと思いますので思ったほど金額は期待できません・・・。(1kg=10~20$とかかな?)

 腑に落ちませんがロストバゲージの対応はそんなもんです。補償金額はガッカリですがかなりの確立で低いので、差額は海外旅行保険でカバーすることになるかと思います。(こんな所でも海外旅行保険は大活躍です!!海外旅行へいくならクレジットカード自動付帯の海外旅行保険でも空港でバラ掛けでも携帯やスマホからワンコイン保険でも何でもいいので何かしらの保険への加入準備は怠らないように気をつけましょう!!)

 以上がロストバゲージのトラブルに遭ってしまった場合の簡単な流れや対処法となります。かなりおおまかではありますが基本的には大丈夫かと思われます。一番いいのはロストバゲージに遭遇しないことですが運の要素が強いので気にせず荷造りやパッキングに励んでください!!



TOPページ